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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):早期如何進(jìn)行內(nèi)容初始化運(yùn)營(yíng)

4260 2015-09-15



什么是內(nèi)容初始化運(yùn)營(yíng)

在構(gòu)建好的內(nèi)容框架的基礎(chǔ)上,在第一批種子用戶使用產(chǎn)品之前,我們?nèi)ソo產(chǎn)品填充一些內(nèi)容,而這些內(nèi)容是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)初期的核心部分,這些內(nèi)容代表著網(wǎng)站與產(chǎn)品的價(jià)值觀,決定論你的產(chǎn)品可以吸引來什么樣的用戶。

對(duì)于這樣定義下的內(nèi)容初始化,我們發(fā)現(xiàn)其中有幾個(gè)依賴項(xiàng)需要在內(nèi)容初始化前解決:

1)確立好內(nèi)容供應(yīng)鏈的架構(gòu)。即通過系統(tǒng)去解決內(nèi)容從哪里來、到哪里去的流程問題。

2)確立好內(nèi)容面對(duì)的初始用戶群(這個(gè)問題我們后面詳細(xì)討論)。

3)想清楚如何在第一階段用內(nèi)容解決問題,并進(jìn)行執(zhí)行。一個(gè)社區(qū)網(wǎng)站,要想清楚第一階段的內(nèi)容如何去留存種子用戶,并且通過一些運(yùn)營(yíng)方式的準(zhǔn)備,確保種子用戶的活躍和協(xié)助進(jìn)行內(nèi)容傳播;

比如我要做一個(gè)電商型網(wǎng)站,要想清楚第一階段的內(nèi)容所包含的核心點(diǎn),商品描述支持哪些類型的表達(dá),提供什么樣的工具讓希望產(chǎn)生交易的商戶提供內(nèi)容。

4)最核心的梳理與初始內(nèi)容的準(zhǔn)備。對(duì)于社區(qū)型網(wǎng)站或者產(chǎn)品,可以自己作為用戶或者定向邀請(qǐng)一些種子用戶開始做一些內(nèi)容填充,讓后來進(jìn)入的用戶大致知道這個(gè)社區(qū)是什么樣的社區(qū),怎么玩,但這基本是最基礎(chǔ)的方法。

內(nèi)容型產(chǎn)品如何對(duì)產(chǎn)生最原始的內(nèi)容

產(chǎn)品最開始的階段,我們需要完成這樣的目標(biāo):用戶能夠?yàn)槲覀兲峁┳钤缙诘膬?yōu)質(zhì)內(nèi)容,能夠在產(chǎn)品上線后能夠與新用戶互動(dòng),如果是偏問答類的社區(qū),還需要可以為新用戶解決問題(不要小看回答問題這事,有的時(shí)候需要很大的耐心才能完成)。

最笨的方法,在早期也是最有效的產(chǎn)生內(nèi)容的辦法。

1.社區(qū)編輯,在產(chǎn)品非常早期階段社區(qū)編輯主要有兩方面的工作,一方面編輯內(nèi)容,另外一方面是到各個(gè)社區(qū)去私信或者發(fā)帖邀請(qǐng)達(dá)人來編輯內(nèi)容。

需要編輯人員到豆瓣、人人、新浪微博找到相關(guān)的達(dá)人來做社區(qū)的最核心的早期用戶。

這個(gè)階段的編輯考核工作分為編輯數(shù)量與邀請(qǐng)用戶數(shù)量。

2.創(chuàng)始人,產(chǎn)品的創(chuàng)始人既然能出來創(chuàng)業(yè),必然會(huì)在這款產(chǎn)品所服務(wù)的領(lǐng)域會(huì)有過人之處,至少會(huì)有一定的人脈積累。

創(chuàng)始人在產(chǎn)品上線前不僅要為公司的融資或者技術(shù)操碎心,更要為內(nèi)容的預(yù)運(yùn)營(yíng)提供大火力的支持,最好是自己編輯+親自監(jiān)督+親自邀請(qǐng)。如果創(chuàng)始人沒這個(gè)能力,投資人也可以,比較著名的類似案例是投資人李開復(fù)為知乎拉用戶。

3.朋友,邀請(qǐng)自己的朋友來社區(qū)玩,一是能夠讓他們?yōu)槲覀儺a(chǎn)生內(nèi)容,二也方便讓朋友知道自己創(chuàng)業(yè)是做什么。如果我們做的這款產(chǎn)品連自己10個(gè)朋友感興趣的都沒有,要么是這塊產(chǎn)品需求有問題,要么是我們不適合做這款產(chǎn)品。


4.真實(shí)用戶。早期可以通過利益驅(qū)動(dòng)的用戶來社區(qū)貢獻(xiàn)內(nèi)容。比如我們可以在社區(qū)加一個(gè)置頂帖:“凡是在社區(qū)發(fā)布原創(chuàng)精華帖一篇獎(jiǎng)勵(lì)5元,每周選出5名用戶貢獻(xiàn)值最大的用戶獲取1000元獎(jiǎng)勵(lì)。”適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)積累在產(chǎn)品初期是非常非常有必要的。

有效的運(yùn)營(yíng)策略都是建立對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶足夠的了解基礎(chǔ)上,5元的金錢獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)大學(xué)生來說足夠吸引人,對(duì)社會(huì)白領(lǐng)來說就能是呵呵。

如何讓創(chuàng)始化內(nèi)容產(chǎn)生最大化價(jià)值

不能很好的對(duì)未上線的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容分類與編輯,不是產(chǎn)品定位模糊不清,這種產(chǎn)品從本質(zhì)里就沒市場(chǎng)。

做好社區(qū)的內(nèi)容分類,是對(duì)社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)運(yùn)營(yíng)的技巧。在產(chǎn)品初期數(shù)據(jù)有限,不宜對(duì)內(nèi)容過細(xì)的劃分,做到用100%的努力產(chǎn)生20%的核心內(nèi)容讓80%的用戶覺得有用。

一個(gè)例子,一款提供組合類團(tuán)購的產(chǎn)品,在進(jìn)行團(tuán)購商品信息預(yù)運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)該優(yōu)先選擇電影、KTV、美食的團(tuán)購信息,并且這些信息主要以武漢、上海、北京這些城市為主。

很多老牌社區(qū)之所以走向末路,就是由于沒有做好社區(qū)內(nèi)容價(jià)值最大化的工作,最著名的案例當(dāng)屬天涯社區(qū)。

來源:產(chǎn)品100




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